Secrétariat médical : combien ça coûte ?

Masseur-kinésithérapeute, infirmier libéral, orthophoniste, ostéopathe, podologue ou diététicien : vous cherchez une solution de secrétariat médical. Tour d’horizon des options qui s’offrent à vous.

S’occuper soi-même du secrétariat

En faisant le choix de vous occuper seul de votre secrétariat médical, vous n’embauchez personne et n’engagez aucun frais. Toutefois, accueil téléphonique, prise de rendez-vous, gestion d’agenda, et fidélisation client sont des tâches qui vous demanderont du temps sur votre journée et qui viendront interférer dans vos consultations. Cela ne vous coûtera rien, mais vous n’octroyez pas l’ensemble de votre temps de travail à votre patientèle.
Le coût mensuel = 0 €

Un(e) secrétaire au cabinet

Si vous faites le choix d’embaucher une secrétaire médicale, celle-ci jouera un rôle majeur au sein de votre cabinet, tant sur les rapports humains que sur les travaux administratifs. Votre secrétaire médicale sera le premier contact avec votre patientèle. Elle sera en mesure de rassurer vos patients, de répondre à leurs questions et apprendre à les orienter si besoin. Elle sera présente pour reconnaître les priorités et savoir faire face aux imprévus.
Vous pourrez vous consacrer entièrement à la bonne pratique de votre métier.
Le coût mensuel = de 2500 à 3000 €, salaires + charges

Handivia, votre solution permanence téléphonique

La permanence téléphonique externalisée par Handivia vous offre un service complet.
C’est la solution idéale qui vous permet de disposer d’un personnel qualifié et expérimenté dans la prise en charge de vos patients.
C’est aussi un gain de temps sur vos consultations et vous réalisez des économies. Avec Handivia vous bénéficiez :

d’un accueil personnalisé

Avec le secrétariat médical Handivia, vous profitez d’un service de qualité à distance. Vos patients sont accueillis avec professionnalisme et grande qualité d’écoute du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
Nos collaborateurs sont spécifiquement formés et accompagnés pour gérer les appels entrants de votre patientèle. Ils connaissent votre métier et vos spécificités, intègrent vos consignes et apprennent rapidement à connaître vos clients.

d’un agenda

Avec votre agenda accessible 24h/ 24 et 7j/7, vous avez accès à une interface très simple d’utilisation qui vous permet de consulter à tout moment vos rendez-vous et vos messages. Vous visualisez très rapidement le planning de la journée ou de la semaine et modifiez si besoin votre amplitude horaire.

d’une gestion des urgences

Votre secrétaire médical Handivia gère les urgences en fonction des consignes que vous aurez préalablement définies. La gestion des appels dits « urgents » demande à votre secrétaire médical une écoute active, de l’empathie, de l’expérience et du professionnalisme.

de la prise de rendez-vous en ligne avec Calendovia

Expert dans la prise de rendez-vous médical, notre plateforme Calendovia permet à vos patients de prendre directement rendez-vous en ligne avec vous.

Avec Handivia, vous profitez d’une offre qui correspond à votre besoin. De 300 à 1000 appels par mois, vous personnalisez votre forfait et bénéficiez d’un tarif dès 0,70 € TTC l’appel.
Le coût mensuel = de 270 à 770 € en fonction du nombre d’appels que vous recevez par mois.

Découvrez l’ensemble de nos forfaits personnalisables et nos tarifs ici.