L’équipe Handivia Médical
Notre entreprise
Handivia Médical, une entreprise spécialisée
Handivia Médical est une structure à taille humaine basée à Strasbourg. Nos 10 collaborateurs, tous embauchés en CDI, sont formés et accompagnés au quotidien, pour prendre en charge les appels des professionnels de soins et répondre aux besoins spécifiques de leur patientèle.
Handivia Médical, une entreprise adaptée
HANDIVIA permet à des personnes en situation de handicap ou éloignées de l’emploi de s’accomplir, de récupérer des aptitudes et des compétences en un temps et un lieu adaptés pour se reconstruire professionnellement.
Handivia Médical, une entreprise engagée
Pour assurer une qualité de service irréprochable, nous travaillons dans le sens de l’amélioration continue. De façon aléatoire, chaque jour, nous nous assurons de la qualité de nos prestations. Et toutes les 6 semaines, nous échangeons avec chaque collaborateur pour l’aider à donner le meilleur de lui-même.
Notre agrément EA (Entreprise Adaptée) a été validé par la Direction Régionale du Travail.
Nos engagements
L’écoute
Les professionnels de soins nous confient une partie de la relation avec leur patientèle. Nous prenons en ligne chaque patient avec une grande qualité d’écoute et d’empathie. Nous appliquons vos consignes de gestion des appels et de transmission des informations, pour vous permettre de pratiquer dans les meilleures conditions possible.
Nous attachons un soin particulier au traitement des urgences, en définissant avec vous les critères d’urgence et en appliquant vos consignes.
La confidentialité
Toutes nos données sont sécurisées.
Les données que nous possédons sont hébergées sur un serveur d’un HADS (Hébergeurs agréés de données de santé).
Handivia Médical respecte également le règlement général sur la protection des données à caractère personnel (RGPD).
La qualité de service
La qualité de service est notre priorité. Nos secrétaires médicaux mettent à votre service leur expertise et notre professionnalisme.
Votre secrétaire médical dédié prend en charge tous vos appels, tous les jours de la semaine de 8h à 20h, gère vos plannings, transmets vos messages. Vous travaillez ainsi dans les meilleures conditions possibles avec un service totalement adapté à vos besoins.