Gestion de l’urgence
Votre secrétaire médical Handivia gère les urgences en fonction des consignes que vous aurez préalablement définies. La gestion des appels dits « urgents » demande à votre secrétaire médical une écoute active, de l’empathie, de l’expérience et du professionnalisme.
Comment est gérée l’urgence ?
1
En amont, vous définissez ce qu’est une urgence pour vous.
2
Puis vous nous communiquez vos consignes en cas d’urgence.
3
La prise en charge de ces appels d’urgence est donc très individualisée et personnalisée en fonction de vos propres critères.
Nos services
Découvrez l’ensemble des services de notre permanence téléphonique dédiée au professionnels de soins.
Accueil téléphonique
Agenda et messages
Gestion de l’urgence
Équipe spécialisée dans le médical
Application mobile
Prise de RDV en ligne
Rappel de RDV par SMS
Traçabilité